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뭐 좀 물어보게요.컴퓨터수리 2023. 5. 29. 10:27
인터넷에 각종 정보를 올려두면, 영업용 전화번호가 올라와 있으니 전화해서 물어봅니다. 뭐 좀 물어보게요~ 라고 시작하면, 대략 50%는 진짜 정보만 물어보려는 전화인데, 요즘 핸드폰 통화료 무료니깐 무료 상담 전화 즈음으로 생각하는 듯 사업을 처음 시작할 때는 어떻게든 내 지식으로 도움 주려고 전화기 붙잡고 해결해 주려고 노력해 봤지만 다 헛수고입니다. 사업이 봉사 활동도 아니고 의미 없는 일이고 손님/나그네 가려내고 빨리 정리하고 (동네 손님) 내 일하는 게 낫습니다. 무료 상담 전화 1분 통화할 때, 동네 손님 전화 못 받으면 빡칩니다. 타지역인지 빨리 파악해서 끊고 일하는 게 낫습니다. 네이버 지식인도 지식 나눔의 대가(네이버 페이)를 지불하는 추세로 가는 중입니다. 인터넷 수많은 정보 속에서 나에..
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전화로 컴수리 견적 내주지 말아야할 이유컴퓨터수리 2023. 4. 8. 13:18
저 사장님은 (CRITICAL PROCESS DIED)프로세서가 죽었다고 하니, CPU 불량이라고 전화로 진단한 거 같네요. 중요한 프로세서(프로그램)가 오류가 생긴 원인이 CPU 불량일 수도 있고 메모리가 불량일 수도 있고 메인보드, 전원, SSD, 프로그램 충돌 등 다양한 원인이 있을 수 있는데, 프로그램 오류난 걸 뭐가 문제가 있는지는 전화로 알 수가 없습니다. 어떻게 알아요? 도대체 어떻게? 직접 살펴봐도 점검 시간이 걸리는 일인데, 저 글쓴이 말대로 업체가 정말 사기를 치려고 했다면, 저렇게 전화받진 않았을 거예요. 사기니 뭐니 자존심을 건드리니깐 그냥 끊어버린 것이지, 보통은 콜센터에서 여직원이 친절하게 전화 접수하고 무조건 현장 나가서 덤터기를 씌우려 하지 전화상으로 진단하고 수리 견적 내주..
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저번에 거기서 고쳤는데 컴퓨터가 왜 자꾸 고장나는 겁니까?컴퓨터수리 2023. 4. 5. 11:49
낸들 아나, 고장 날 때가 됐으니깐 고장 나는 거지? '컴퓨터가 왜 고장나는지 내가 어떻게 알아?' 단순한 빗자루조차도 오래 사용하면 부러진다. 전자 제품이 오래되면 낡고 부식되며, 기능 떨어지고 고장 나고 그런 거지, 얼마 전에 고쳤으면, 그 때 고쳤던 부속만 새 제품 또는 중고로 교체된 상태이고 그 외 다른 부속은 생산된 지 오래된 상태니깐, 노후된 부품이 하나씩 고장날 수 있는 거지, 저번에 수리했다고 이번에 고장날 걸 나도 전해들었수다. 뭐가 어떻게 또 고장날 지 어떻게 알겠어? 때가 되면 고장 나는 거고 소모품처럼 교체해서 사용하거나 이 참에 새로 구입하거나 그런 거지, 수리한 지 몇 달 지나서, 느그 사장 바꿔~ 내가 임마 거기서 수리 다 했는데, 마, (뭐꼬 남천동사나) 왜 이렇게 자주 고장..
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빌려갈 때는 1시간 돌려줄 때는 언제 주는 거야?컴퓨터수리 2023. 3. 30. 18:47
몇 달 전에 컴퓨터랑 모니터를 여기서 구입했는데, 모니터가 안 나온다고 가져왔다. 모니터가 안 나오는 게 불량이 맞는데, 판매 내역을 찾아보니깐 본체만 구입했었다. 모니터는 인터넷으로 다른 곳에서 구입한 제품이다. 그래서, 모니터는 구입처나 서비스센터로 입고해서 수리받으시라고 이야기를 했는데, 모니터가 없으면 일을 못 본다고 모니터 하나만 빌려달랜다. 그러면 안 되지 일해야지! 그래서, 중고 모니터를 하나 빌려줬는데, 한 달 넘게 안 갖다주고 있다. 또, 전화해 봐야겠네. 보통의 경우에는 잘 쓰고 갖다 주는 사람이 대부분이지만, 그렇지 않은 사람도 적지 않다. 화장실 들어가기 전이랑 나올 때 태도가 180도 다른 사람이 있다. 아이고 인간아~
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내일 컴퓨터 가져올께컴퓨터수리 2023. 3. 24. 16:32
어르신께서 내일 컴퓨터 가져올께, 핸드폰 이것 좀 봐줘~ 라는 요청이 들어왔습니다. (내가 고칠 컴퓨터가 있으니깐 핸드폰 사용법은 서비스로 봐줄 수 있잖아? 이런 부분인데요.) 핸드폰 문자 메시지를 보니깐 가상화폐 채굴 관련된 부분인데, 이걸 공짜로 해드릴 수 있는 부분은 아니예요. 잘 알지도 못하고요. 메시지대로 따라해서 될 일(검증X)도 아니고요. 다음날 컴퓨터 가져오지도 않으셨지만, 괜히, 인심썼다가 제가 바가지 쓰는 꼴이 될 수 있습니다. 인증되지도 않은 사이트에서 악성코드(악성앱)라도 내려 받으면 어떻게 되는 거 예요? 괜히 도와드렸다가 책임까지 도맡게 되는 일이 아닐 수 없습니다. "다음에, 뭐 할건데~" 이번에는 "싸게 또는 무료로 봐줘~!" 예전에 그런 분들 많이 만나봤는데요. 다음 기회에..
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당근 중고 컴퓨터 고장컴퓨터수리 2023. 2. 21. 10:50
당근에서 중고 컴퓨터를 구입했는데, 화면이 안 켜져서 동네 컴퓨터 수리점에 오신 손님입니다. 여기까지는 흔한 일입니다. 당근 판매자도 속여서 판매한 건 아닐 테고 구매자도 컴퓨터를 잘 모르니깐 뭐가 고장 났는지 알 수 없고 애매한 상황이죠? 보통은 구매자보다는 판매자가 더 컴퓨터를 알고 있는 경우가 많으니깐, 구입해고 바로 안 됐으니깐, 판매자에게 A/S를 요청하는 게 맞지 않나 싶습니다. 그리고 구입할 때, 현장(집)에서 테스트해 보고 화면은 잘 뜨는지? 인터넷은 연결되는지? 소리는 잘 나오는지? 등을 확인해 보고 구입하는 게 좋겠죠? 간단한 주의 사항이나 사용상의 문제점도 물어보시고요. 화면이 안 떠서, 판매자의 안내에 따라서 구매자분께서 혼자 램을 다시 꽂아본 거 같은데, 해결이 안 되니깐 동네 컴..
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프로그램 삭제하고 재부팅하니깐 윈도우 부팅이 안됩니다.컴퓨터수리 2023. 1. 18. 15:12
손님 : (짜증 나는 목소리로) 며칠 전에 거기서 윈도를 설치했는데, 프로그램을 삭제하고 재부팅하라 해서 재부팅했는데, 컴퓨터가 제조사의 로고만 뜨고 있고 윈도우로 넘어가질 않습니다. 왜 이런 거죠? 업자 : 컴퓨터를 보고 있어도 잘 몰라서 원인을 찾아봐야 하는 경우가 있는데 전화로 들어봐서는 컴퓨터가 왜 그런지? 저도 잘 모르겠습니다만 (추측하기에) 프로그램을 설치하기 위해서 꽂았던 USB를 뽑아보시고 재부팅해보세요. 손님 : 잘 되네요. 고맙습니다. (뚜뚜뚜) 며칠 전에 수리했다고 그 컴퓨터의 고장까지 알기는 어렵습니다.저도 실제로 증상을 확인하고 점검해봐야 알 수가 있습니다. 경험상으로 어떤 증상이 많이 있겠다. 추측만 해 볼 수 있는 것이고 틀릴 수도 있는 거니, 전화로 짜증내면 저는 왜 안 되는..
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파워 교체해 주세요.컴퓨터수리 2022. 11. 14. 17:34
파워 교체해달라는 손님이 오셨습니다. 파워 메이커를 보니깐 쉽게 고장 날 저가형 모델은 아니고 케이스를 보니깐 전원 버튼이 자주 고장 나는 모델입니다. 파워 문제일 경우보다는 스위치가 불량났을 확률이 높고 실제로 버튼 불량인 경우입니다. 리셋 스위치도 같은 역할이기 때문에, 전원 신호 점퍼에 리셋 스위치를 연결해서 딱 1분 만에 컴퓨터 고쳤습니다. 거리가 멀어서 저에게 오기전에 인근 컴 매장에 맡겼는데, 좋은 파워라 교체 비용을 15만원을 이야기했다고 하네요. 가격대가 예상보다 높아서 수리를 안 하고 저에게 오신 손님입니다. 성함도 기억할 정도로 자주 오셨던 분이고 그래서 최소 점검비만 청구했습니다. 간혹, 이렇게 간단하게 1분 만에 고치면, "고맙습니다."하고 계산 안하고 컴퓨터를 들고나가시는 손님이 ..