난감한경우
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윈도우 포맷하고 자료를 읽을 수가 없어요.컴퓨터수리 2021. 11. 17. 16:09
윈도우 재설치하고 기존의 파일을 열어보려고 했는데 파일이 하나도 안 열린다는 손님이 계십니다. 확인해보니깐, 기존의 파일이 랜섬웨어에 감염된 상태입니다. 모든 파일들이 2021년 01월 19일 오후 3시경에 암호화됐고, 해커가 복호화시켜주지 않으면, 일반적으로 읽어볼 수 없는 파일 확장자로 변경이 됐습니다. 사례 (1) 컴퓨터의 파일이 이런식으로 확장자가 변경된 것을 알면서, 윈도우 재설치하면, 다시 읽을 수 있을 거라 생각하시는 손님도 계시고요. => 당연히 안 됩니다. 사례 (2) 보관해놓은 자료가 바이러스에 감염된 것을 모르고 있다가, 윈도우 재설치하고 기존의 자료를 다시 열어봤는데 자료의 상태를 현재 시점에서 확인한 손님이 있을 수 있습니다. 두 분다 상당히 난감한 손님이기는 하지만 바이러스에 감..