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고장나서 버리는 것도 일주일은 놔둬야!!!컴퓨터수리 2023. 10. 14. 20:34
얼마 전에 할아버지 손님이 오셨는데, 평소에는 아들이나 사위에게 컴퓨터를 고쳤는데, 다들 생업에 바쁘니깐 불러도 금방 올 수가 없으니, 급한 마음에 동네 컴퓨터 가게에 찾아오셨네요. 컴퓨터 고장 증상은 특별할 건 없고 무선 키보드 불량임, 배터리 교체해 봤는데도 안 돼서 컴퓨터 점검 맡기고 궁금한 거 물어보러 오셨네요. 어르신들은 한 번 오시면 "무엇이든 물어보세요." 찬스라도 쓰듯 계속 물어보시는데, 아무래도 컴퓨터 세대는 아니라서 고장 증상 설명도 스피드 퀴즈처럼 쉽지 않고 뭐 하나 진행하려면 로그인 암호 잊어버리셔서 암호 찾는데, 한 10분 걸립니다. 공인인증서 재발급하려면 은행 한 번 다녀오셔야 합니다. 무선 키보드 불량도 키보드를 가져오지 않고 컴퓨터만 가져오셨으면, 컴퓨터 가게에서는 정상 작동..
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동네 컴퓨터 수리점에서 이런 것도 돈 받고 해주나?컴퓨터수리 2023. 9. 7. 11:32
컴퓨터를 구입한 곳에 가져가면, 어쩌면 서비스로 봐줄 수도 있지만, 그게 아니고 생판 모르는 사람에게 일을 맡기면 돈을 줘야 합니다. 컴퓨터 수리점은 뭐가 고장났는지 원인을 찾고 교체해주는 게 일이예요. 불량 난 부속을 찾아서 교체하고 공임을 받는 일을 하는 게 동네 컴퓨터 매장이예요. 일반 동네 컴퓨터 상점은 보드 회로를 분석해서 점검할 기술력 없어요. 어떤 파트(부품)이 불량인지 교차해서 테스트 가능한 정도의 간단한 점검만 가능합니다. 삼성이나 LG 서비스센터도 기판 수리(납땜)는 예전에 했었고 요즘은 파트별로 부품 교체하는 일입니다. 글로 이야기하면 간단한 직업으로 보이지만, 실제로 본인이 해보면 그렇게 간단하지 않는 경우를 만나게 됩니다. 개인이 점검하면 안 보이는 부분도 맨날 수리하는 업자가 보..
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컴퓨터 출장비와 수리비의 차이점컴퓨터수리 2023. 9. 7. 10:50
[ 출장비 ] 직접 컴퓨터 매장으로 찾아가지 않고 사람을 집으로 부른 비용! 수리를 못했더래도 사람을 집으로 부른 비용은 지불할 생각으로 부르셔야 합니다. 사전에 전화로 수리 가능 여부(자세하게 설명)와 기본 출장비는 조율하시는 게 좋습니다. 예를 들면) 윈도우를 포맷하지 않고 이전 상태로 복구 가능? 하냐는 출장 건수가 들어오면, 간단한 부팅 관련 파일 손상이면 복구가 가능할 수도 있고 하루 종일 붙잡고 있어도 못 고치는 경우가 있습니다. 점검하고 수리해 봐야 알 수 있는 경우라서, 전화로 확답하기 어려운 문제이고 직접 확인해야 수리 가능한지 확인이 가능합니다. 그리고 깨진 윈도우는 살릴 수 있는 사람이 거의 없습니다. 프로그램 제작사도 시스템 복구가 안 될 때, 재설치하라고 이야기합니다. 깨진 윈도..
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컴수리점 홍보글 광고글 구별법컴퓨터수리 2023. 7. 5. 11:11
수리하고 있는데, 옆에 붙어서 사진 찍기가 힘들어요. 생각해보세요. 미리 사전 협의 없이 작업하고 있는데, 사진 찍고 있으면 좋아라할 작업자가 그렇게 많지 않단 말이예요. 옆에서 감시하는 것도 짜증나는데, 사진까지 찍고 있으면 안 한다고 수리 거부하고 말지, 손님이라고 마음대로 수리 과정을 옆에서 촬영하는 건 촬영하지말라고 이야기할 거 같네요. 매장, 실내 실외, 간판 사진을 찍는 것까지는 노출된 부분이니깐 굳이 뭐라하진 않겠지만 내부/외부 촬영도 싫어하시는 사장님 있을 수 있어요. 음식점가서 사진찍어도 음식 사진이 대부분이고 많이 찍어봐야 "메뉴 사진, 식당 분위기"정도의 사진만 찍지 은밀한 장소 = 주방까지 왔다갔다 하면서 찍기는 힘들단 말이예요. 일반인이라면 그런 사람 거의 없어요. 주방에 허락없이..
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뭐 좀 물어보게요.컴퓨터수리 2023. 5. 29. 10:27
인터넷에 각종 정보를 올려두면, 영업용 전화번호가 올라와 있으니 전화해서 물어봅니다. 뭐 좀 물어보게요~ 라고 시작하면, 대략 50%는 진짜 정보만 물어보려는 전화인데, 요즘 핸드폰 통화료 무료니깐 무료 상담 전화 즈음으로 생각하는 듯 사업을 처음 시작할 때는 어떻게든 내 지식으로 도움 주려고 전화기 붙잡고 해결해 주려고 노력해 봤지만 다 헛수고입니다. 사업이 봉사 활동도 아니고 의미 없는 일이고 손님/나그네 가려내고 빨리 정리하고 (동네 손님) 내 일하는 게 낫습니다. 무료 상담 전화 1분 통화할 때, 동네 손님 전화 못 받으면 빡칩니다. 타지역인지 빨리 파악해서 끊고 일하는 게 낫습니다. 네이버 지식인도 지식 나눔의 대가(네이버 페이)를 지불하는 추세로 가는 중입니다. 인터넷 수많은 정보 속에서 나에..
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전화로 컴수리 견적 내주지 말아야할 이유컴퓨터수리 2023. 4. 8. 13:18
저 사장님은 (CRITICAL PROCESS DIED)프로세서가 죽었다고 하니, CPU 불량이라고 전화로 진단한 거 같네요. 중요한 프로세서(프로그램)가 오류가 생긴 원인이 CPU 불량일 수도 있고 메모리가 불량일 수도 있고 메인보드, 전원, SSD, 프로그램 충돌 등 다양한 원인이 있을 수 있는데, 프로그램 오류난 걸 뭐가 문제가 있는지는 전화로 알 수가 없습니다. 어떻게 알아요? 도대체 어떻게? 직접 살펴봐도 점검 시간이 걸리는 일인데, 저 글쓴이 말대로 업체가 정말 사기를 치려고 했다면, 저렇게 전화받진 않았을 거예요. 사기니 뭐니 자존심을 건드리니깐 그냥 끊어버린 것이지, 보통은 콜센터에서 여직원이 친절하게 전화 접수하고 무조건 현장 나가서 덤터기를 씌우려 하지 전화상으로 진단하고 수리 견적 내주..
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저번에 거기서 고쳤는데 컴퓨터가 왜 자꾸 고장나는 겁니까?컴퓨터수리 2023. 4. 5. 11:49
낸들 아나, 고장 날 때가 됐으니깐 고장 나는 거지? '컴퓨터가 왜 고장나는지 내가 어떻게 알아?' 단순한 빗자루조차도 오래 사용하면 부러진다. 전자 제품이 오래되면 낡고 부식되며, 기능 떨어지고 고장 나고 그런 거지, 얼마 전에 고쳤으면, 그 때 고쳤던 부속만 새 제품 또는 중고로 교체된 상태이고 그 외 다른 부속은 생산된 지 오래된 상태니깐, 노후된 부품이 하나씩 고장날 수 있는 거지, 저번에 수리했다고 이번에 고장날 걸 나도 전해들었수다. 뭐가 어떻게 또 고장날 지 어떻게 알겠어? 때가 되면 고장 나는 거고 소모품처럼 교체해서 사용하거나 이 참에 새로 구입하거나 그런 거지, 수리한 지 몇 달 지나서, 느그 사장 바꿔~ 내가 임마 거기서 수리 다 했는데, 마, (뭐꼬 남천동사나) 왜 이렇게 자주 고장..
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빌려갈 때는 1시간 돌려줄 때는 언제 주는 거야?컴퓨터수리 2023. 3. 30. 18:47
몇 달 전에 컴퓨터랑 모니터를 여기서 구입했는데, 모니터가 안 나온다고 가져왔다. 모니터가 안 나오는 게 불량이 맞는데, 판매 내역을 찾아보니깐 본체만 구입했었다. 모니터는 인터넷으로 다른 곳에서 구입한 제품이다. 그래서, 모니터는 구입처나 서비스센터로 입고해서 수리받으시라고 이야기를 했는데, 모니터가 없으면 일을 못 본다고 모니터 하나만 빌려달랜다. 그러면 안 되지 일해야지! 그래서, 중고 모니터를 하나 빌려줬는데, 한 달 넘게 안 갖다주고 있다. 또, 전화해 봐야겠네. 보통의 경우에는 잘 쓰고 갖다 주는 사람이 대부분이지만, 그렇지 않은 사람도 적지 않다. 화장실 들어가기 전이랑 나올 때 태도가 180도 다른 사람이 있다. 아이고 인간아~