컴퓨터수리내역
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주말에 노트북 한대 수리했는데,컴퓨터수리 2022. 7. 4. 18:31
노트북 전원을 켜고 윈도우 로딩되기 전의 화면(제조사의 로고)에서 멈추는 노트북이 입고됐다. 보통은 윈도우 손상이나 저장장치 문제일 경우가 많다. (메인보드 불량, CPU 불량 등 다른 원인이 있을 수도 있음, 증상이 반복될 때까지 점검해봐야 함) 컴퓨터 수리점 입장에서는 단정적으로 결정 내리기가 어려운 문제여도, 윈도우 재설치 + SSD 교체하면 웬만하면 문제가 해결되니깐, 전자보다는 후자를 권하는 게 금전적으로 이득이고 안정적으로 해결될 경우가 많다. 주말에 입고된 노트북은 7년 정도 사용한 2015년 노트북으로 수리 비용이라도 절약해보려고 혹시 모르니깐 윈도우가 손상돼서, 부트 영역의 손상이 있어서 부팅이 안 될 수도 있으니깐, 윈도우 먼저 재설치를 진행해보자고 이야기하고 윈도우를 재설치했다. 맡겨..
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출장컴퓨터수리, 5분만에 고쳐 놓고는 수리비가 5만원?컴퓨터수리 2022. 6. 24. 12:21
컴퓨터 수리하다 보면, 접속 불량 같은 간단한 고장은 금방 고쳐요. ~5분 이내로 금방 고치면, "고맙습니다."하고 그냥 컴퓨터 들고 가려는 사람이 있어요. 요즘은 그런 사람 거의 없지만, 예전에는 그런 사람이 적지 않았어요. 인터넷 커뮤니티에서 컴퓨터 수리 관련 게시글을 읽다 보니, 출장 수리 나와서 5분 만에 뚝딱 고쳤는데 5만 원 받았다. 거기에 + 출장료 2만 원 더해서 7만 원 받아 갔다고 "이거 사기 아니냐? 사기당했다", "삥 뜯겼다"라고 억울하다는 하소연 글이 보이더라고요. 유명 출장 업체가 기본 출장료가 2만 원 + 점검비가 5만 원으로 정해진 건지 모르겠지만, 비슷한 사례가 반복적으로 보이네요. 유명 출장 컴수리 업체는 편드는 건 아닙니다! "정상적으로 오프라인 매장을 열고 영업하시는 ..
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(인터넷은 되는데) 인터넷 연결 안 됨컴퓨터수리 2022. 6. 22. 16:34
노트북에 무선인터넷/USB 유선 랜카드로 인터넷에 연결됐음에도 불구하고 인터넷 연결 안 됨으로 표시되고 인터넷은 되는 신기한 증상(오류, 버그)이 있었네요. 무선/유선 아이콘도 지구본 모양으로 그대로입니다. 개인적인 생각으로는 네트워크 관련 설정 문제가 생긴 게 아닐까 생각되고 윈도를 재설치하면 대부분은 해결될 것으로 보입니다. 또한 네트워크 설정값을 초기값으로 돌리는 작업도 한 번 해볼 만할 거 같기는 합니다. 인터넷 연결표시가 변경되지 않는 것을 제외하면, 별다른 문제는 없는데, 굳이 윈도 재설치를 해보자고 강하게 권하기는 어려워서 그냥 좀 더 써보시라고 이야기를 드렸는데, 제 노트북이라면, 필요한 자료 백업을 외장하드로 먼저 받아놓고 포맷하고 윈도우 다시 깔았을 거 같습니다. 아이콘만 저렇고 인터넷..
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컴퓨터 사장끼리 싸우는 흔한 이유컴퓨터수리 2022. 6. 20. 12:56
컴퓨터 수리 경력이 쌓이면, 경험도 쌓이는데, 각자가 경험할 수 있는 경험치가 다르기 때문에, 어떤 제품이 불량이 많이 걸리는지 개인적인 통계도 다르게 잡히고 그런 거 같습니다. 특히, 어렵게 수리가 됐던 (기억에 남는, 고장을 찾아내는데 시간이 많이 걸린) 불량 제품이 있을 텐데요. 이렇게 어려운 수리에서 걸리는 컴퓨터 부품은 기억에 오래 남게 됩니다. 메모리 단순 접속 불량 같은 건 흔한 고장이라서 특별히 기억에 안 남지만 "CPU, 또는 메인보드 심지어 키보드, 모니터 때문에, 멀티탭에 꽂힌 다른 전자 장치 때문에" 메모리 접속 불량 문제가 계속 발생하는 경우라면, (증상이 일정하지 나타나지 않아서 수리 시간이 오래 걸리는 수리 건) 포기하지 않고 고장 원인을 찾았다면 며칠에 걸려서 원인을 찾았을 ..
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컴퓨터 지금 바로 수리되나요? (직관)컴퓨터수리 2022. 6. 6. 12:00
요즘 매장 없이 출장 수리하는 업체가 많으니깐, 매장에 찾아가서 컴퓨터 수리를 맡겨도 되느냐? 는 문의 전화가 옵니다. 출장은 안 나가고 매장에서 컴 수리하니깐 가능하다고 가져오시라 이야기했습니다. 근데, 점검하고 수리하는 시간이 걸릴 수도 있다. 바로 해결이 안 될 수 있다고 이야기했습니다. 늬앙스는 "매장 방문해서 바로 수리해서 가져가고픈" 느낌입니다. 1시간 정도 지났을 무렵, 매장으로 컴퓨터를 가져오셨습니다. 매장에는 윈도우 재설치 접수된 노트북 1대가 있었고 수리 예상(약속) 시간이 1시간가량 남았습니다. 윈도우 재설치는 보통 2시간 정도의 텀을 잡아두는 편인데, 노트북 포맷 중간에 다른 손님 2분 정도 다녀가셨습니다. 노트북 포맷하고 윈도우 다시 설치하는데, 순전히 2시간이 걸리는 건 아니고 ..
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CMOS Clear 시모스 클리어 버튼, 점퍼, 핀이 안 보일 때 잘 찾아보세요.컴퓨터수리 2022. 5. 27. 11:09
메인보드의 설정을 클리어(초기화)할 수 있는 스위치, 단자, 핀을 만들어 놓은 메인보드가 대부분이고 위와 같이 애매하게 표기만 해놓은 경우가 가끔 있습니다. 비용을 아끼려고 저렇게 만들었는지? 사용자가 하지 못하도록 숨겨놓은 건지는 의문이지만, 컴퓨터의 전원을 끄고 "니퍼-롱로즈-핀셋"처럼 ㅅ자 형태의 금속으로 쇼트(합선)시키면 메인보드 설정이 초기화됩니다. 초기화 안되면, 전원을 차단하고 (전원선을 뽑고) CMOS 배터리를 제거하고 5분 정도 기다렸다가 배터리 꽂아볼 거 같네요. 5분씩 못 기다리겠다 싶으면, 최소 1분은 기다렸다가 다시 배터리를 끼워서 테스트해볼 거 같고요. 전기선을 제거하고도 파워에서 어느 정도 전기가 공급되니깐 충분한 시간을 줘서 방전시키는 건데, 메인보드의 24핀 케이블을 뽑거나..
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컴퓨터 박스에 집착컴퓨터수리 2022. 5. 25. 11:15
옛날에 컴퓨터 조립하면, 메인보드 박스는 꼭 받아왔던 기억이 나네요. 메인보드 박스에 각종 설치 시디를 가득 담아서 보관하고 있다가 컴퓨터의 문제가 생기면, 윈도우95, 98, 2000 재설치할 때, 부품 드라이버 설치 시디가 꼭 필요했던 시절이 있습니다. 윈도우 재설치하면 랜카드 드라이버를 설치해야 인터넷에 연결되던 때가 있었습니다. 그래서 컴퓨터가 고장나서 버릴 때까지, 메인보드 박스에 각종 시디를 보관했던 기억이 납니다. 근데, 대부분의 시간은 먼지만 쌓인채 책꽂이 밑, 위에 보관했었던 기억이 나네요. 컴퓨터 바꾸면서 버림! 요즘은 제가 조립해드릴 때, 메인보드 박스조차 챙겨드리지 않습니다. 가끔 왜 박스 안주냐는 손님이 있기는 하지만, 제가 판매하는 컴퓨터가 사무용이 대부분이라서 사무용 컴퓨터 조..
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딱! 속이기 좋은 손님컴퓨터수리 2022. 5. 12. 11:58
스스로 진단해서 불량 난 부품을 교체해달라는 요청하시는 손님, 업체 입장에서는 점검 안 하고 갈아드리면 되니깐 꿀 수리?로 볼 수도 있는데요. 업체에서 진단을 안 했으니깐 점검에 대해서는 책임질 일이 없어요! 손님이 들어오시면, 컴퓨터가 안 켜지니깐, 파워가 고장 났다고 파워 갈아달라고 요청을 하시네요. 어떻게 갈아보지도 않고 그렇게 확신을 가지고 이야기를 할 수 있는지? 제일 먼저 생각나는 의문이지만, 손님의 요청은 증상만 참고하고 컴퓨터 매장에서는 별도로 점검을 해봐야 정확하게 불량 난 부속을 찾아볼 수 있습니다. 그냥 손님 말만 듣고 요청대로 해드렸는데, 또 컴퓨터가 안 켜지면, 원인을 다시 찾아봐야 하니깐 (두 번 일해야 하니깐) 컴퓨터를 처음부터 점검하고 고장 난 부속을 찾아서 수리하는 게 순서..